سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 مايو 2026

Artura Paint تُدير هذا المتجر والموقع الإلكتروني - بما في ذلك كافة المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة - بهدف تزويدك، بصفتك العميل، بتجربة تسوق مُنتقاة بعناية (يُشار إليها بـ "الخدمات"). Artura Paint يتم تشغيل الخدمة بواسطة Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إتمام عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. فمن خلال استخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه، وأنك تدرك كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في هذه السياسة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. ولا تشمل المعلومات الشخصية تلك المعلومات التي تُجمع دون الكشف عن الهوية أو التي أُزيلت منها بيانات تحديد الهوية، بحيث يتعذر استخدامها لتحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. وقد نقوم بجمع أو معالجة فئات المعلومات الشخصية التالية - بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة منها - وذلك بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، ووفقاً لما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال، بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل أخرى متعلقة بالدفع.
• معلومات الحساب ، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات، بما في ذلك العناصر التي تستعرضها أو تضعها في عربة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• المراسلات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى خدمة دعم العملاء.
• معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، وغيرها من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات أو تنقلك فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:

• مباشرةً منك، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائياً من خلال الخدمات — بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية — وعن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مقدمي الخدمات لدينا، بما في ذلك الحالات التي نستعين بهم فيها لتمكين تقنيات معينة، وعندما يقومون بجمع معلوماتك الشخصية أو معالجتها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بناءً على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ العقد المبرم معك، ومعالجة المدفوعات، وتلبية الطلبات، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال إشعارات تتعلق بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وإدارته وصيانته، وترتيب عمليات الشحن، وتسهيل إجراءات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر المراجعات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لك (مثل اقتراح منتجات ذات صلة بمشترياتك). وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال مراسلات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات - سواء على منصتنا أو على مواقع إلكترونية أخرى - بما في ذلك الإعلانات المستندة إلى العناصر التي اشتريتها سابقاً أو أضفتها إلى عربة التسوق، أو غير ذلك من الأنشطة التي قمت بها أثناء استخدام خدماتنا.
• الأمن والوقاية من الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من صحة حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، ورصد الأنشطة التي قد تكون احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو ضارة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك؛ ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل أخرى للدخول مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات دعم العملاء، والاستجابة لمتطلباتك، وتوفير خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقة العمل التي تجمعنا بك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين السارية أو الاستجابة للإجراءات القانونية المشروعة — بما في ذلك الطلبات الواردة من جهات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية — ولإجراء تحقيقات أو المشاركة في عمليات الكشف عن الأدلة في القضايا المدنية، أو في الدعاوى القضائية المحتملة أو القائمة، أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية، وكذلك لإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وذلك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify والموردين وغيرهم من الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتجهيز الطلبات والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وعرض إعلانات لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بالاستعانة بخدمات أطراف ثالثة، وذلك بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. سيستخدم شركاؤنا في مجالي الأعمال والتسويق معلوماتك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. واعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك بغرض عرض إعلانات ومواد تسويقية موجهة لك بناءً على أنشطتك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. .
• عندما توجّهنا أو تطلب منا أو توافق بخلاف ذلك على قيامنا بالكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو ميزات التكامل لتسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو بخلاف ذلك ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لمذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، أو لإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، أو لحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو حقوق الآخرين.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات من قِبَل شركة Shopify، التي تتولى جمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك بهدف تقديم الخدمات لك وتحسينها. وسيتم نقل المعلومات التي تقدمها عبر الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير دولة إقامتك، وذلك لغرض تقديم الخدمات لك وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، ومن أجل المساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، فإننا نستخدم ميزات معينة معززة توفرها Shopify، وتعتمد هذه الميزات على بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا، وكذلك مع تجار آخرين ومع Shopify نفسها. ولتقديم هذه الميزات المعززة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا ومع التجار الآخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify هي الجهة المسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق المتاحة لك، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify. واعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمكن من ممارسة حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية عبر رابط بوابة الخصوصية لـ Shopify.

المواقع والروابط التابعة لأطراف ثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. وإذا قمت باتباع روابط لمواقع لا تتبعنا ولا تخضع لسيطرتنا، فينبغي عليك الاطلاع على سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بتلك المواقع، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى المعمول بها لديها. نحن لا نضمن خصوصية تلك المواقع أو أمانها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها، بما في ذلك دقة المعلومات الواردة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. كما أن المعلومات التي تقدمها في مساحات عامة أو شبه عامة - بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة - قد تكون متاحة لاطلاع مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمين لتلك المنصات الخارجية، وذلك دون أي قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب أطراف ثالثة. ولا يعني إدراجنا لمثل هذه الروابط - بحد ذاته - تأييدنا للمحتوى الموجود على تلك المنصات أو تأييدنا لمالكيها أو مشغليها، ما لم يُنص على خلاف ذلك بوضوح ضمن الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن عمد أي معلومات شخصية تتعلق بأطفال لم يبلغوا سن الرشد القانوني في الولاية القضائية التي تتبعها. إذا كنت ولي أمر أو وصياً على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات. واعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا نقوم بـ "مشاركة" أو "بيع" (وفقاً لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عاماً.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تماماً، ولا يمكننا ضمان "أمن مطلق". وعلاوة على ذلك، فإن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء نقلها؛ لذا نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لنقل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إلى هذه المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات لك، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى السارية.

حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، كما أننا قد نرفض طلبك في حالات محددة وفقاً لما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق قابلية النقل. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وفي طلب نقلها إلى طرف ثالث، وذلك في ظروف معينة ووفقاً لاستثناءات محددة.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتاح في الرسائل التي نرسلها إليك. وفي حال إلغاء الاشتراك، قد نواصل إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي أجريتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في المواضع المحددة ضمن الخدمات أو عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. ولمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك المتاحة - بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify - يمكنك زيارة الرابط: https://privacy.shopify.com/en.

لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وذلك وفقاً لما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به. ووفقاً للقوانين السارية، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت تفويضك له بالتصرف نيابةً عنك، كما قد نحتاج منك التحقق من هويتك معنا مباشرةً. وسنقوم بالرد على طلبك في الوقت المناسب وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. واعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية المختصة.

التحويلات الدولية

يرجى العلم بأننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه.

في حال قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا سنعتمد على آليات نقل معترف بها — مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة تصدرها السلطة المختصة في المملكة المتحدة حسب الاقتضاء — ما لم يكن نقل البيانات موجهاً إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى كافياً من الحماية.

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسنقوم بنشر سياسة الخصوصية المُعدَّلة على هذا الموقع الإلكتروني، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم إشعار بذلك وفقاً لما يقتضيه القانون الساري.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بـ أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على w1297035844@gmail.com أو تواصل معنا على 245-251軒尼詩道, 灣仔, HK, HK