شروط الخدمة

شروط الخدمة لـ Artura Paint

نظرة عامة

مرحباً بكم في Artura Paint. تشير مصطلحات نحن ولنا وضمننا إلى Artura Paint. تدير Artura Paint هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تقديم تجربة تسوق منسقة وفاخرة تليق بعملاء غليري الفني الخاص بنا (الخدمات). يتم تشغيل Artura Paint بواسطة منصة Shopify، والتي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات إليكم.

تصف شروط وأحكام الخدمة الموضحة أدناه، إلى جانب أي سياسات تمت الإشارة إليها هنا (شروط الخدمة أو الشروط)، حقوقكم ومسؤولياتكم عند استخدام الخدمات.

يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية تامة، حيث إنها تتضمن معلومات قانونية جوهرية تتعلق بحقوقكم القانونية، وتغطي مجالات مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية القانونية.

من خلال زيارة خدماتنا، أو التفاعل معها، أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنتم لا توافقون على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، فيرجى عدم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.

القسم 1 - الوصول والحساب

بالموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنكم تقرون بأنكم قد بلغتم سن الرشد القانوني في بلد أو منطقة إقامتكم، وأنكم تمنحوننا موافقتكم للسماح لأي من التابعين القصر باستخدام هذه الخدمات عبر الأجهزة التي تمتلكونها أو تديرونها.

لإستخدام الخدمات، بما في ذلك تصفح متجرنا الإلكتروني أو شراء أي من المنتجات واللوحات الفنية الفاخرة التي نقدمها، قد يُطلب منكم تقديم معلومات معينة، مثل عنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات الفوترة، والدفع، وعنوان الشحن والتوصيل. وتتعهدون وتضمنون أن جميع المعلومات التي تقدمونها في متجرنا صحيحة، ومحدثة، وكاملة، وأنكم تمتلكون كافة الحقوق القانونية اللازمة لتقديم هذه المعلومات.

تتحملون وحدكم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على أمن بيانات اعتماد حسابكم وسريتها، وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابكم. ولا يجوز لكم نقل حسابكم أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لأي شخص آخر.

القسم 2 - منتجاتنا الفنية

لقد بذلنا في غليري Artura Paint قصارى جهدنا لتقديم تمثيل مرئي دقيق للغاية لمنتجاتنا ولوحاتنا الزيتية المصنوعة يدوياً. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن الألوان أو المظهر العام للوحات (بما في ذلك سماكة ونحت طبقات الجبس والطلاء) قد يختلف عما يظهر على شاشتكم بسبب نوع الجهاز المستخدم لإدخال المتجر وإعدادات التهيئة الخاصة به.

نحن لا نضمن أن المظهر أو الجودة الفنية لأي منتجات أو لوحات أو خدمات يتم شراؤها من قبلكم ستطابق تماماً توقعاتكم الشخصية أو تكون متطابقة بشكل مطلق مع ما يتم عرضه رقمياً في متجرنا، نظراً للطبيعة الفريدة والرسم اليدوي الخالص لكل لوحة.

جميع الأوصاف الخاصة بالمنتجات تخضع للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وفقاً لتقديرنا المطلق. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج أو خط إنتاج فني في أي وقت، كما يحق لنا تحديد الكميات المتاحة من أي منتج لأي شخص أو منطقة جغرافية على أساس كل حالة على حدة.

القسم 3 - الطلبات والشراء

عند قيامكم بتقديم طلب شراء، فإنكم تقدمون عرضاً للشراء. وتتحفظ Artura Paint بالحق في قبول طلبكم أو رفضه لأي سبب كان وفقاً لتقديرها الخاص. لا يعتبر الطلب مقبولاً حتى تؤكد Artura Paint هذا القبول رسمياً. كما يجب أن نتلقى ونعالج عملية الدفع الخاصة بكم بنجاح قبل قبول الطلب والبدء في تنفيذه. يُرجى مراجعة تفاصيل طلبكم الفني بدقة وعناية قبل الإرسال، حيث قد لا تتمكن Artura Paint من تلبية طلبات إلغاء أو تعديل اللوحات الفنية بعد قبول الطلب وبدء الفنانين في الرسم. وفي حال عدم قبولنا للطلب، أو إجراء تغيير عليه، أو إلغائه، سنحاول إخطاركم عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف (الواتساب) المقدم وقت إجراء الطلب.

تخضع مشترياتكم للاسترجاع أو الاستبدال حصرياً وفقاً لـ سياسة الاسترداد الخاصة بنا والمنشورة في المتجر.

وتتعهدون وتضمنون أن مشترياتكم هي للاستخدام الشخصي أو المنزلي الراقي فقط، وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير غير المصرح به.

القسم 4 - الأسعار والفوترة

جميع الأسعار والخصومات والحملات الترويجية تخضع للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المعتمد للمنتج أو الخدمة سيكون هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، وسيتم توضيحه بالتفصيل في بريد تأكيد الطلب الخاص بكم. وما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة، فإن الأسعار المعلنة لا تشمل الضرائب المحلية (مثل ضريبة القيمة المضافة)، أو تكالييف الشحن، أو التخليص الجمركي، أو رسوم الاستيراد إن وجدت.

قد تختلف الأسعار المعروضة في متجرنا الإلكتروني عن الأسعار المعروضة في أي صالات عرض فنية واقعية أو متاجر أخرى تديرها أطراف ثالثة. قد نقدم، من وقت لآخر، عروضاً ترويجية تخضع لشروط وأحكام منفصلة عن هذه الشروط. وفي حال حدوث أي تعارض بين شروط العرض الترويجي وشروط الخدمة الحالية، تعتمد شروط العرض الترويجي.

أنتم توافقون على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب محدثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. وتوافقون على تحديث حسابكم والمعلومات القانونية الأخرى فوراً، بما في ذلك بريدكم الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها (أو بيانات بطاقة مدى المحلية)، حتى نتمكن من إتمام معاملاتكم بنجاح والتواصل معكم عند الحاجة لضبط تفاصيل الرسم.

تضمنون وتقرون بأن (1) معلومات بطاقة الائتمان أو الدفع التي تزودوننا بها صحيحة وكاملة تماماً، (2) أنكم مخولون قانوناً باستخدام بطاقة الدفع هذه لإتمام الشراء، (3) أن الرسوم المترتبة على الشراء سيتم اعتمادها وتغطيتها من قبل شركة بطاقة الائتمان أو البنك الخاص بكم، (4) وأنكم ملتزمون بدفع المبالغ المتوجبة بالأسعار المعلنة، بما في ذلك رسوم الشحن والتوصيل وجميع الضرائب المطبقة إن وجدت.

القسم 5 - الشحن والتوصيل الفاخر

نحن لا نتحمل المسؤولية القانونية عن أي تأخير في الشحن أو التوصيل ناتج عن ظروف قاهرة. جميع مواعيد التوصيل المعروضة هي تواريخ تقديرية فقط وليست مضمونة بشكل قطعي. نحن لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن الدولي والمحلي، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو أي أحداث خارجة عن إرادتنا وسيطرتنا. وبمجرد تسليم اللوحات الفنية إلى شركة الشحن الناقلة، تنتقل ملكية المنتجات ومخاطر الفقدان أو التلف إليكم.

القسم 6 - الملكية الفكرية وحقوق التصميم

إن خدماتنا الفنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جميع العلامات التجارية، والأسماء التجارية، والنصوص، وشاشات العرض، والصور الفوتوغرافية، والرسومات، ومراجعات وتقييمات المنتجات، ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية، بالإضافة إلى التصميم والاختيار والتنسيق الخاص بها، هي ملكية حصرية لـ Artura Paint أو الشركات التابعة لها أو المرخصين لها، وهي محمية بموجب قوانين براءات الاختراع وحقوق النشر والملكية الفكرية في الولايات المتحدة والقوانين الأجنبية والدولية.

تسمح لكم هذه الشروط باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. ويُمنع منعاً باتاً إعادة إنتاج، أو توزيع، أو تعديل، أو إنشاء أعمال مشتقة من، أو عرض علني، أو إعادة نشر، أو تحميل، أو تخزين، أو نقل أي من المواد المتوفرة على خدماتنا دون الحصول على موافقة خطية مسبقة منا. لا تمنحكم هذه الشروط أي ترخيص أو حقوق تحت أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حق نشر خاص بـ Artura Paint أو منصة Shopify. أي استخدام غير مصرح به لخدماتنا يعتبر انتهاكاً صارخاً لقوانين الملكية الفكرية المحلية والدولية، وتحتفظ Artura Paint بجميع الحقوق القانونية غير الممنوحة صراحة هنا.

إن أسماء Artura Paint وشعاراتها وأسماء منتجاتها الفنية وتصاميمها وشعاراتها الترويجية هي علامات تجارية مسجلة لـ Artura Paint. ويُحظر استخدامها تماماً دون إذن خطي مسبق.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية

قد يتم تزويدكم بإمكانية الوصول إلى أدوات أو برمجيات مخصصة للعملاء تقدمها أطراف ثالثة كجزء من الخدمات (مثل أدوات تخصيص وتحميل الصور وتحديد المقاسات)، والتي لا نملك أي رقابة عليها أو مدخلات فيها.

أنتم تقرون وتوافقون على أننا نقدم إمكانية الوصول إلى هذه الأدوات كما هي وبما هو متاح دون أي ضمانات أو شروط من أي نوع. ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية مهما كانت ناشئة عن أو تتعلق باستخدامكم لهذه الأدوات الاختيارية التابعة لأطراف ثالثة، ويكون استخدامها بالكامل على مسؤوليتكم الشخصية.

القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي خدماتنا على مواد وروابط تشعبية لمواقع إلكترونية يتم تشغيلها بواسطة أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة هذه المواقع الخارجية، ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي مواد أو منتجات أو خدمات تقدمها أطراف ثالثة. أي أضرار أو خسائر تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات المتاحة على مواقع الأطراف الثالثة تقع على مسؤوليتكم الكاملة.

القسم 9 - العلاقة القانونية مع Shopify

يتم تشغيل متجر Artura Paint بواسطة منصة Shopify، والتي تتيح لنا تقديم الخدمات الفنية إليكم. ومع ذلك، فإن أي عمليات بيع أو شراء تقومون بها في متجرنا تتم مباشرة وحصرياً مع مبيعات غليري Artura Paint. باستخدامكم للخدمات، فإنكم تقرون وتوافقون على أن Shopify ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب البيع بينكم وبين Artura Paint، بما في ذلك أي أضرار أو خسائر ناتجة عن المنتجات المشتراة. وبذلك، فإنكم تعفون صراحة منصة Shopify والشركات التابعة لها من جميع المطالبات والمسؤوليات الناشئة عن معاملاتكم مع متجرنا.

القسم 10 - سياسة الخصوصية وأمن البيانات

تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكن استعراضها عبر الرابط المخصص بالمتجر، كما قد تخضع بعض المعلومات لسياسة خصوصية Shopify. باستخدامكم للخدمات، فإنكم تقرون بالاطلاع على هذه السياسات وفهمها.

نظراً لأن الخدمات تستضيفها Shopify، فإن المنصة تقوم بجمع ومعالجة معلومات شخصية حول وصولكم واستخدامكم للخدمات لتحسين الأداء. سيتم إرسال المعلومات التي تقدمونها ومشاركتها مع Shopify بالإضافة إلى أطراف ثالثة ومزودي خدمات لوجستية ودفع قد يكونون متواجدين في دول أخرى خارج بلد إقامتكم لتقديم الخدمة وإتمام الشحن الدولي الفاخر لقصوركم وفيلاتكم بنجاح.

القسم 11 - الآراء والتعليقات المرسلة (Feedback)

إذا قمت بإرسال أو رفع أو نشر أي أفكار، أو مقترحات، أو تقييمات للوحات، أو خطط تزيين (يُشار إليها إجمالاً بالتعليقات)، فإنك تمنحنا ترخيصاً دائماً، وعالمياً، وخالياً من الرسوم لإعادة إنتاج، وتعديل، ونشر، وتوزيع، وعرض هذه التعليقات في أي وسيلة إعلامية ولأي غرض، بما في ذلك الاستخدام التسويقي والترويجي الفاخر للغليري الخاص بنا.

وتتعهد وتضمن أنك تمتلك كافة الحقوق القانونية لهذه التعليقات، وأنها لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية لأي طرف ثالث، ولا تحتوي على مواد غير قانونية أو برمجيات خبيثة قد تضر بمتجرنا. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية قانونية عن أي تعليقات يتم نشرها من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث.

القسم 12 - الأخطاء والسهو

في بعض الأحيان، قد تحتوي المعلومات الواردة في الخدمات على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتجات الفنية، أو الأسعار، أو الحملات الترويجية، أو تكاليف الشحن، أو تواريخ الترانزيت والتوصيل. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ أو سهو، وتحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة في أي وقت ودون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمكم لطلب الشراء والدفع).

القسم 13 - الاستخدامات المحظورة

يُصرح لكم بالوصول إلى الخدمات واستخدامها للأغراض القانونية والمشروعة فقط. ويُحظر تماماً استخدام المتجر أو محتواه الفني، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر في: (أ) أي غرض غير قانوني؛ (ب) انتهاك القوانين والأنظمة واللوائح الدولية أو الفيدرالية أو المحلية؛ (ج) انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بأي طرف آخر؛ (د) استخدام أي أدوات آلية أو برامج كشط البيانات (Scraping) أو روبوتات الذكاء الاصطناعي (مثل برمجيات الوكيل الذكي Agentic AI) للدخول إلى الخدمات دون إذن خطي؛ (هـ) التدخل في ميزات الأمان والحماية الخاصة بالمتجر أو التحايل عليها. ونحتفظ بالحق الكامل في إيقاف أو إلغاء حسابكم فوراً ومنعكم من دخول المتجر في حال انتهاك هذه المحظورات.

القسم 14 - برمجيات الوكيل الذكي والأتمتة (Agents)

14-1 ينطبق هذا القسم (شروط الوكيل) إذا كنت تستخدم أو تمكّن أو تسببت في نشر أي برنامج وكيل مستقل أو شبه مستقل (Agent) للتفاعل مع خدماتنا دون إشراف بشري مباشر.

14-2 لا يجوز لأي وكيل برمي تفاعلي الوصول إلى الخدمات أو استخدامها ما لم يقم بتعريف نفسه بشكل صريح ودقيق والالتزام الصارم بالمتطلبات الموضحة في البند 14-4 أدناه، ويُمنع منعاً باتاً استخدامه إذا طلبنا التوقف عن ذلك.

14-3 يحق لنا فرض قيود تقنية تمنع أو تحد من كيفية وصول هذه البرمجيات المؤتمتة إلى الخدمات الفنية للمتجر.

14-4 يجب على الوكلاء البرمجيين: أولاً، تحديد أن الطلب قادم من وكيل مؤتمت عبر تضمين صيغة واضحة في سلسلة وكيل المستخدم (User-Agent) بنص: "Agent/[agent name]". ثانياً، عدم إخفاء أو تمويه طبيعة التفاعل المؤتمت، مثل محاكاة السلوك البشري الطبيعي أو التحايل على أنظمة الكابتشا (CAPTCHAs). ثالثاً، الاستجابة الصادقة لأي اختبار يهدف لتحديد ما إذا كان التفاعل بشرياً أو كمبيوترياً.

القسم 15 - إنهاء الخدمة

تظل الالتزامات والمسؤوليات المترتبة على الأطراف قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لكافة الأغراض. ويحق لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو إلغاء وصولكم إلى الخدمات في أي وقت ودون إشعار مسبق إذا تبيّن لنا انتهاككم للشروط، وتظلون مسؤولين عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.

القسم 16 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إن المواد والمعلومات المعروضة في متجرنا هي لأغراض العرض الفني والمعلومات العامة فقط. ونحن لا نضمن الدقة المطلقة أو الاكتمال لهذه المعلومات، وأي اعتماد منكم عليها يكون على مسؤوليتكم الشخصية الكاملة.

باستثناء ما تنص عليه Artura Paint صراحة، فإن الخدمات وجميع المنتجات واللوحات الفنية المقدمة لكم من خلال المتجر يتم توفيرها "كما هي" و"بما هو متاح" لاستخدامكم، دون أي تمثيل أو ضمانات أو أحكام من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية لقابلية التسويق، والجودة التجارية، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم الانتهاك. نحن لا نضمن أن استخدامكم للخدمة سيكون بلا انقطاع أو آمناً أو خالياً من الأخطاء تماماً.

القسم 17 - حدود المسؤولية القانونية

إلى أقصى حد يسمح به النظام والقانون المحلي، لا تتحمل Artura Paint، أو شركاؤنا، أو مديرونا، أو مسؤولونا، أو موظفونا، أو الشركات التابعة لنا، أو وكلاؤنا، أو المقاولون، أو مزودو الخدمة لدينا، وكذلك منصة Shopify والشركات التابعة لها، المسؤولية القانونية تحت أي ظرف من الظروف عن أي إصابة، أو خسارة، أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو تأديبية، أو خاصة، أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الخسائر في الأرباح، أو الإيرادات، أو البيانات، أو تكاليف الاستبدال، الناشئة عن استخدامكم للخدمات أو أي منتجات فنية تم شراؤها من المتجر، حتى لو تم إخطارنا باحتمالية حدوث تلك الأضرار.

القسم 18 - التعويض القانوني

توافقون على تعويض Artura Paint، ومنصة Shopify، وشركاتنا التابعة، ومسؤولينا، ومديرينا، وموظفينا، والدفاع عنهم وحمايتهم من أي خسائر، أو أضرار، أو مسؤوليات، أو مطالبات قانونية (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تطلبها أي جهة خارجية أو أطراف أخرى نتيجة لخرقكم لشروط الخدمة هذه، أو انتهاككم لأي قانون محلي أو حقوق أطراف ثالثة.

القسم 19 - القابلية للفصل (التبعيض)

في حال تحديد أي مادة أو بند من شروط الخدمة هذه على أنه غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتنفيذ بموجب أحكام الأنظمة السارية، فإن هذا البند يظل قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن هذه الشروط، دون أن يؤثر ذلك على صحة ونفاذ بقية الأحكام والمواد الأخرى المتبقية.

القسم 20 - الاتفاق الكامل وعدم التنازل

إن عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو بند من شروط الخدمة هذه لا يعتبر تنازلاً منا عن هذا الحق أو البند.

تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل منشورة من قبلنا في هذا الموقع الاتفاق والتفاهم الكامل والنهائي بينكم وبيننا، وتتحكم في استخدامكم للخدمة، كما أنها تنسخ وتلغي أي اتفاقيات أو تفاهمات أو عروض سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو كتابية، بيننا وبينكم (بما في ذلك أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).

القسم 21 - التنازل وتحويل الحقوق

لا يحق لكم تفويض أو نقل أو التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقكم أو التزاماتكم بموجب شروط الخدمة هذه إلى أي طرف آخر دون الحصول على موافقة خطية مسبقة منا. ويحق لـ Artura Paint تحويل أو التنازل أو تفويض هذه الشروط وحقوقنا والتزاماتنا بالكامل إلى أطراف أخرى ودون الحاجة للحصول على موافقتكم أو إشعاركم.

القسم 22 - القانون الواجب التطبيق والقضاء

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لكم بموجبها الخدمات، وتُفسر وتُطبق بالكامل وفقاً للأنظمة والقوانين المحلية المعمول بها والمحاكم المختصة في الولاية القضائية التي يقع فيها المقر الرئيسي لشركة Artura Paint. ويوافق الطرفان صراحة على خضوعهما للاختصاص القضائي والمكاني الحصري لتلك المحاكم.

القسم 23 - العناوين والتبويب

تم إدراج العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية لغرض التسهيل والراحة فقط، ولا تهدف إلى تقييد أو التأثير بأي شكل من الأشكال على تفسير ونفاذ شروط الخدمة هذه.

القسم 24 - التعديلات على شروط الخدمة

يمكنكم مراجعة النسخة الأحدث والأكثر حداثة لشروط الخدمة في أي وقت عبر هذه الصفحة.

ونحتفظ بالحق الكامل، وفقاً لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات والتعديلات على موقعنا الإلكتروني. وتتحملون وحدكم مسؤولية مراجعة موقعنا بشكل دوري للتحقق من وجود أي تغييرات. إن استمراركم في الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها بعد نشر أي تعديلات جديدة يُعتبر موافقة وقبولاً رسمياً منكم لتلك التعديلات.

القسم 25 - معلومات الدعم والتواصل

بخصوص أي استفسارات أو أسئلة قانونية تتعلق بشروط وأحكام الخدمة، يُرجى التواصل مباشرة مع المستشار الفني للغليري عبر بريدنا الإلكتروني الرسمي المعتمد: support@arturapaint.com.