هل تحتاج إلى مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
التخصيص
بالتأكيد! نحن نقدم خدمات تخصيص شاملة لتلائم مساحتك تماماً. يمكنك بسهولة إجراء التعديلات المخصصة مباشرةً عبر صفحة المنتج:
- المقاسات: متوفرة من 24×32 بوصة وحتى 40×40 بوصة.
- الخيارات: اختر أنظمة الألوان وأساليب ضربات الفرشاة الخاصة بك، أو قم بتحميل نمط شخصي.
العملية بسيطة للغاية، ويمكن إتمامها بالكامل عبر الإنترنت ببضع نقرات فقط!
بمجرد إتمام طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا يتضمن مصادر إلهامك؛ حيث يمكنك مشاركة الرسومات الأولية، أو عينات الألوان، أو لوحة أفكار على "بينتيريست" (Pinterest).
سنرد عليك في غضون 24 ساعة لضبط كافة التفاصيل بدقة، بما يضمن أن يطابق العمل النهائي رؤيتك تماماً.
الشحن والتوصيل
الإنتاج: 10-14 يوماً (الرسم اليدوي يستغرق وقتاً).
الشحن: يتم التوصيل خلال 7-10 أيام تقويمية.
الإجمالي: حوالي 10-24 يوماً في المتوسط.
لم يحدث ذلك قط؛ إذ تُشحن اللوحات القماشية الملفوفة في عبوات معززة، بينما تُوضع الأعمال المؤطرة في صناديق خشبية مخصصة. وسنقوم برد المبلغ أو استبدال العمل فوراً في حال حدوث أي تلف (وهو أمر لن يحدث).
الإرجاع والدعم
يعتمد ذلك على نوع المنتج الذي اشتريته:
- الأعمال الفنية القياسية: نعم. نوفر سياسة إرجاع لمدة 30 يوماً من تاريخ التسليم. إذا لم تكن راضياً تماماً، يمكنك إرجاع المنتج واسترداد المبلغ المدفوع. يرجى العلم بأن العميل يتحمل كافة تكاليف شحن الإرجاع.
- القطع المصممة خصيصاً أو المنفذة بناءً على طلب خاص: نظراً لأن هذه الطلبات تُصنع بشكل فريد وتُنفذ وفقاً لمتطلباتك المحددة، فإننا لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال أو رد المبلغ المدفوع، ما لم يكن المنتج يعاني من مشكلة مؤكدة في الجودة أو وصل بحالة تالفة.
إذا وصلك العمل الفني تالفاً، فإننا نوفر بديلاً مجانياً أو نرد لك المبلغ بالكامل.
يرجى تقديم صور للأضرار وللتغليف لأغراض التأمين والتحقيق.
الإنتاج والجودة
نضمن لك ذلك؛ فكل لمسة فرشاة يضعها فناننا يدوياً — دون استخدام آلات أو اللجوء إلى حلول سريعة ومختصرة. ستلمس بنفسك الملمس الفريد والسمات العفوية التي لا تتأتى إلا من خلال العمل اليدوي (وسنثبت ذلك بمقاطع فيديو توضح مراحل العمل!).
نستخدم ألواناً زيتية وأكريليك بمواصفات المتاحف، إلى جانب قماش كتاني (كانفاس) عالي الكثافة. لقد خضعت المواد لاختبارات معملية تضمن مقاومتها للبهتان والماء والرطوبة لأكثر من 50 عاماً؛ مما يضمن بقاء عملك الفني متألقاً يتجاوز حدود الصيحات العابرة.
قيمة فنية
بالطبع! يمكنك طلب إضافة توقيع على الجهة الأمامية (في الزاوية اليمنى السفلية) كعلامة توثيق شخصية، مما يحوّل قطعتك الفنية إلى قطعة تستحق الاقتناء.
فريدة بنسبة 100%. حتى وإن تشابه طلبان، فإن لمسات الفرشاة المرسومة يدوياً ومزج الألوان يجعل كل قطعة لا تُعوَّض؛ فما تقتنيه أنت لن يكون له مثيل أبداً.



