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Häufig gestellte Fragen
INDIVIDUELLE ANPASSUNG
Auf jeden Fall! Wir bieten umfassende Anpassungsmöglichkeiten, damit das Produkt perfekt zu Ihrem Raum passt. Direkt auf unserer Produktseite können Sie ganz einfach folgende Einstellungen vornehmen:
- Größen: Erhältlich von 24"x32" bis zu 40"x40".
- Optionen: Wählen Sie Ihre eigenen Farbschemata und Pinselstrichstile aus oder laden Sie ein eigenes Muster hoch.
Der Vorgang ist unglaublich einfach und lässt sich mit nur wenigen Klicks komplett online erledigen!
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Ideen! Sie können uns Ihre Skizzen, Farbmuster oder ein Pinterest-Board schicken.
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen, um jedes einzelne Detail mit Ihnen abzustimmen und sicherzustellen, dass das Endergebnis genau Ihren Vorstellungen entspricht.
VERSAND & LIEFERUNG
Herstellung: 15–20 Kalendertage (das Bemalen von Hand nimmt Zeit in Anspruch).
Versand: Lieferung innerhalb von 7–10 Kalendertagen.
Insgesamt: durchschnittlich ~22–30 Tage.
Das ist noch nie vorgekommen. Aufgerollte Leinwände werden in verstärkter Verpackung versandt; gerahmte Werke werden in maßgefertigten Holzkisten verpackt. Im Falle einer Beschädigung erstatten wir den Kaufpreis umgehend oder ersetzen die Ware (was aber nicht vorkommen wird).
RÜCKGABE & KUNDENDIENST
Das hängt von der Art des von Ihnen gekauften Produkts ab:
- Standard-Kunstwerke: Ja. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum an. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie den Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Kunden für alle Rücksendekosten aufkommen müssen.
- Sonderanfertigungen / Auftragsarbeiten: Da diese Sonderanfertigungen individuell gefertigt und genau auf Ihre spezifischen Wünsche zugeschnitten sind, können wir keine Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen akzeptieren, es sei denn, das Produkt weist einen nachgewiesenen Qualitätsmangel auf oder ist beschädigt angekommen.
Sollte Ihr Kunstwerk beschädigt bei Ihnen ankommen, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
Bitte senden Sie uns Fotos der Beschädigung und der Verpackung zu, damit wir dies für Versicherungs- und Untersuchungszwecke bearbeiten können.
PRODUKTION & QUALITÄT
Garantiert. Jeder Pinselstrich wird von unserem Künstler von Hand gesetzt – keine Maschinen, keine Abkürzungen. Sie werden die einzigartige Textur und die kleinen Unvollkommenheiten erkennen, die nur handwerkliche Arbeit hervorbringt (wir beweisen es Ihnen mit Videos aus der Produktion!).
Wir verwenden Öl- und Acrylfarben in Museumsqualität sowie schwere Leinen-Malleinwände. Laborgeprüft auf Lichtbeständigkeit sowie Wasser- und Feuchtigkeitsbeständigkeit für mehr als 50 Jahre – Ihre Kunstwerke werden alle Trends überdauern.
KÜNSTLERISCHER WERT
Ja! Lassen Sie das Werk auf der Vorderseite (unten rechts) signieren – so erhalten Sie ein personalisiertes Echtheitszeichen, das Ihr Werk zu einem Sammlerstück macht.
100 % einzigartig. Selbst wenn zwei Bestellungen ähnlich sind, machen die handgemalten Pinselstriche und Farbverläufe jedes Stück zu einem Unikat – Ihr Exemplar wird es so nie wieder geben.



